核心概念智能体智能体可以理解用户请求，并调用工具完成任务。智能体是应用中的 AI 助手。它可以回答问题、生成内容、查询数据、调用模块或执行自动化流程。 可配置内容 名称、头像和角色定位。 对话开场白和回复风格。 可调用的技能和工具。 可访问的数据、模块和服务。 不能处理或需要人工确认的操作。 适合场景 智能体适合客服问答、资料总结、销售跟进、报表分析和多步骤业务办理。固定且高频的动作可以封装成技能，让智能体稳定调用。服务服务用于提供接口、处理业务逻辑并连接外部系统。技能技能把固定业务动作做成智能体可调用的能力。